Last updated: 2026年3月21日
返品・返金ポリシー
お客様に安心してお買い物いただけるよう、Kichi Store では以下の方針に基づき返品・返金対応を行います。
1. 返品受付の条件
商品到着後 7 日以内にご連絡いただいた未使用・未開封の商品について、内容を確認のうえ返品相談を承ります。
2. 返品をお受けできない場合
- お客様都合による使用済み商品
- 開封済みで再販が難しい商品
- セール品、限定品、衛生上返品に適さない商品
- 商品到着後 7 日を超えてご連絡いただいた場合
3. 不良品・誤配送
破損、不良、誤配送があった場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。状況確認後、交換または返金にて対応します。
4. 返金方法
返金が承認された場合、原則として元のお支払い方法に沿って返金処理を行います。反映時期は決済会社やカード会社により異なります。
5. 送料
不良品または当店不備による返品送料は当店が負担します。お客様都合による返品送料はお客様負担となる場合があります。
6. お問い合わせ
返品・返金に関するご相談は、注文番号を添えて [email protected] までご連絡ください。